Kiliansbäck Drive In Rezensionen
Die Produkte und Service waren in Ordnung, ABER der Laden würde eine Grundreinigung vertragen, ganz besonders die Toiletten waren sowas von dreckig. Ich gab dem Personal einen Hinweis auf die dreckigen Toiletten und das Seife fehlte, einen Tag später sahen die Toiletten noch genauso aus. Da ich keine Kontaktdaten im Netz fand, habe ich auf der Facebookseite einen Post verfasst und darauf hingewiesen, als Reaktion wurde mein Post kommentarlos gelöscht, auf Nachfrage in einem Post wurde ich als Reaktion blockiert und die Kommentarfunktionen wurden deaktiviert. An den Bewertungen sieht man, dass das Problem mit der Sauberkeit kein Einzelfall in den Filialen ist. Was mich echt fassungslos macht ist das Gebahren wie mit berechtigter Kritik von Kunden umgegangen wird.
Ich bin hier schon seit vielen, vielen Jahren Kunde und es gab immer wieder mal "auf und ab's", aber aktuell ist es leider nur noch schlecht. Jedes Mal andere Mitarbeiter die keine Abläufe kennen, keine Angebote kennen, keine anständige Kommunikation beherrschen. Heute Früh war ich am Drive-In und als ich dann meine gekauften Brötchen/Gebäckstücke essen wollte, war ich einfach nur maßlos enttäuscht. Die Körnerbrötchen alle mindestens (!) 1 Tag alt (innen total vertrocknet, als hätte man es schon mehrfach aufgebacken), danach ging es mit der Quarktasche weiter - das Bild spricht für sich (Ja, das ist zweimal das gleiche Produkt). Ich war schonmal soweit zu sagen ich komme nicht mehr - eine Zweite Chance kriegt jeder, aber das ist jetzt einfach zu viel. Mal schauen ob sich in Zukunft etwas verändert.
Ich kann die schlechten Bewertungen teilweise nicht nachvollziehen. Zu mir war das Personal immer sehr freundlich und die Backwaren haben mich auch noch nicht enttäuscht. (Es ist übrigens auch nicht wahr, dass ein Toilettenbesuch einen Euro kostet. Als Kunde kann man an der Theke eine Münze erhalten, mit der man die Tür zur Toilette kostenlos öffnet.) Alles in allem komme ich recht gerne zum Kaffeetrinken hierher. Allerdings muss ich anmerken, dass die Preiserhöhungen für den Kaffee dieses Jahr mehrfach erfolgt und nun hoffentlich abgeschlossen sind.
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